5天无理由退款的规则：

1.支持产品：

新购包年包月的云服务器ECS或关系型数据库RDS。

2.申请条件：

a.新购或试用开始（需转正）5天内可申请无理由退款。

b.每个用户云服务器ECS限最多退款3次，最多累积可退3台，每个用户限退关系型数据库RDS1次，累积1个实例，超出限制部分不退款。

3.退款金额：

a.退还实付金额，已使用的代金券不退还。

b.RDS的退款金额只针对RDS套餐，不涉及到公网流量的费用。

c.活动期购买的云服务器ECS或者关系型数据库RDS申请5天无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。

4.退款办理时间：

您提交退款申请后（提交入口：http://buy.aliyun.com/renew/refund ），经工作人员确认，款项将直接退至您购买时支付款项的阿里云账号中，您可以前往用户中心查看，退款在提交申请后2个工作日内完成。

5.温馨提示：

在您提交退款申请时，请确保您的数据已经迁移，我们将在退款操作完成后立即释放云服务器。

 

 发票处理：

a. 若您保存了发票申请信息还未确认寄送（在用户中心-账户管理-发票管理-待邮寄发票 中可查询到已保存信息），请及时取消申请。

b. 若您已确认寄送发票，退款成功后，系统根据您的退款金额扣减可开发票额度；请您及时寄回退款金额开出的发票，邮寄地址: 杭州市余杭区文一西路969号3号楼小邮局；收件人：邬长云； 联系方式：0571-85022088-31802。收到发票后，根据发票金额调增您的可开发票额度。

c. 温馨提示，请您妥善保管发票，若您的可开票额度被调减为负数时，且您未寄送回退款金额的发票，会影响您的提现申请。